Fletcher Wellness-Hotel De Hunzebergen

酒店位置比較偏，但是環境很好，停車方便，酒店房間空間大，有獨立陽台。

The accommodation was good, everything was also clean. Small points of improvement Cable management at the TV was sloppy though and the TV bracket was also too big for the TV. There was also an ordinary junction box lying open and blood for the coffee machine. The baseboard next to the bathroom was broken and the shower head was leaking.

When we arrived we were directed to a room that was 16 degrees. We put the heating on and left. What we didn't know was that when you leave, the heating turns off (radiators. For aircon I could understand but not wall radiators.) We told reception and changed rooms to a marginally better one, although this one did not get above around 20 degrees. What we also didn't know is that you proactively have to press a certain button on the aircon for it NOT to pump out cold air when you are in-situ. We called reception and asked why our aircon was pumping out cold air and she said in an accusatory tone: 'You must have pressed the wrong button" (note to staff - never blame the customer. Customer is paying you!) She sent up an engineer but he was already angry from the start (again, customer is paying you!) An argument ensued between my partner and the engineer and at one point I thought it might turn into a physical fight.) He said that this obscure piece of knowledge about pressing a button to avoid cold air was in the room description and proceeded to direct us to a distant page in the room manual. It was an unpleasant interaction and the engineer was hostile, blaming us and not apologising. Again, Fletcher chain, what ARE you teaching your staff with regards to customer service?! It was very unsatisfactory and we were cold the whole time. Breakfast was a bit of a fiasco. Zero social distancing, no Covid measures, no sanitisation etc. You have to do everything yourself, get drinks. Everything. All the wellness facilities were closed when we were there. Location is in the middle of nowhere. Carpets vile and covered in stains. Rooms in desperate need of renovation. Felt really icky in there. Avoid the Fletcher brand - they have no sense of customer service. Customer is not only not king, but is an annoyance.

Wij hebben een prettig verblijf gehad in het hotel. De kamer was schoon en comfortabel, en het personeel was vriendelijk en behulpzaam. Het ontbijt was goed verzorgd en de locatie is ideaal, met bezienswaardigheden en veel natuur in de buurt. Al met al een fijne ervaring, ik zou dit hotel aanraden.

Mooi hotel, ruime kamer en luxe badkamer. Het eten is matig. Mooi zwembad en best groot. Het ontbijt: het nodige ligt er maar niet meer dan dat. Het diner: de bediening was goed. Het eten veel heel erg tegen. De carpaccio was lekker, de mosselen heel klein, dus veel schelpen en weinig mosselvlees. De entrecote was werkelijk niet te eten, totaal geen smaak en helemaal doorbakken. Een schoenzool is lekkerder vrees ik. We kregen iets anders na er over geklaagd te hebben maar dat was entrecote in plakjes voor een broodbeleg of zoiets. De sliptong zou in roomboter gebakken moeten zijn (ik eet dit regelmatig in IJmuiden bij de Kop van de Haven) maar hier leek het gestoomd te zijn want het was heel bleek. Al met al zaten we wel gezellig buiten maar het eten was ronduit slecht. We kregen een glas wijn voor niets vanwege de entrecote. Maar daarentegen wel een rekening voor de patat bij de carpaccio terwijl ik mocht kiezen tussen brood en patat waarop ik als antwoord kreeg op mijn vraag’zit dat erbij dan? Ja hoor dat zit erbij. Dus niet! Bij de patatboer op de hoek eet je veel lekkerder.

Alles is gedateerd, stoelen sleets, bank zakt in een kraakt. Schimmel op de muur bij lift t****e etage, ontbijt matig, Engels ontbijt mist warmte en worstjes. Geen lepels om koffie te roeren, medewerkster zegt: oh ja is zag het, toch iets te laat. Geen lepels en cupjes om Jan en hagelslag op te scheppen. Geen harde broodjes. Geen 17,50 euro pp waard. Algemene indruk: het is het net niet. Johan Terdu

Tijdens mijn fietstocht van vanmorgen hier tussen de middag gegeten. Bediening was redelijk. Alleen gek dat ze geen karnemelk hadden. Voor de rest goed. Enook behulpzaam. Jammer dat ze geen karnemelk meer hebben. Voor de rest niks op aan te merken

We zijn hier eerder geweest en toen was het hotel behoorlijk gedateerd. Nu hadden we een gerenoveerde kamer die prima was. Bedden waren goed, het sanitair was goed, evenals het ontbijt. Toch weer enkele (opbouwende) opmerkingen: Allereerst de ophanging van de toiletrol. Als je op het toilet zit kan je omdat hij vrijwel tegen je aan zit er niet fatsoenlijk bij. Het ronde tafeltje is erg leuk , maar is niet erg functioneel omdat er verder geen enkele plaats is waar je de laptop op kan zetten. En... om die aan te sluiten, moet je de stekker van de schemerlam eruit trekken. Deze zaken noem ik omdat met er rekening mee kan houden bij de kamers die nog gerenoveerd moeten worden. Waar men druk mee bezig is, want wij moesten tussen de bouwvakkers door naar en van onze kamer. En waarom nog steeds vaste vloerbedekking (nu nog schoon, straks weer smerig.)

Vriendelijke ontvangst. Kamer prima. Uitzicht op plein aan de entree. Kamer is ruim en van alle gemakken voorzien. Nespresso en waterkoker, koelkast en kluis. Ontbijt was perfect. Ontzettend veel en genoeg. Minpuntje: erg veel vlekken in de vloerbedekking maar wij hebben altijd slippers mee.